광산구, 청렴도 4등급의 이유, 당직실에서 드러난 행정의 기본 문제였다.

[해륙뉴스1/단독취재 조경수 기자]2025년도 광주 광산구청의 청렴도가 4등급으로 평가되며, 광주 5개 자치구 가운데 가장 낮은 수준을 기록했다.

이 수치는 단순한 평가 결과를 넘어, 구민이 일상에서 체감하는 행정 신뢰도의 현주소를 보여준다.

행정의 최전선인 당직실은 주민과 행정을 잇는 첫 창구다. 실제로 사실 확인을 위해 당직실에 전화를 걸어보면, 기본적인 행정 정보에 대한 안내가 원활하지 않거나, 담당 부서로의 연결 대신 응대를 종료하는 사례가 확인된다.

이는 개인의 역량 문제가 아니라, 당직 운영과 민원 응대 체계 전반을 점검해야 할 구조적 문제로 읽힌다.

지방공무원법은 공무원에게 성실한 직무 수행과 친절·공정한 민원 응대를 명확히 의무로 규정하고 있다. 또한 근무 시간 중 직장을 이탈하지 말아야 할 의무와, 공무 수행 과정에서 품위를 유지해야 할 책임도 함께 명시돼 있다. 당직 근무 역시 이러한 법적 의무의 연장선에 있다.

그럼에도 당직 근무가 특정 직급이나 일부 직원에게만 과도하게 집중되고, 책임 있는 설명이나 안내가 필요한 상황에서 체계적인 대응이 이뤄지지 않는다면, 행정 신뢰는 자연스럽게 낮아질 수밖에 없다.

청렴도 하락의 원인을 단순히 ‘평가 방식’이나 ‘외부 인식’으로 돌리기 어려운 이유다.

중요한 점은, 광산구청 전체의 공직자가 이러한 모습과 동일하다고 일반화할 수는 없다는 것이다. 현장에서 묵묵히 주민의 불편을 해결하고, 규정에 따라 성실히 일하는 공직자들도 분명 존재한다.

문제는 이러한 노력들이 조직 운영의 허점과 미비한 당직·민원 응대 체계로 인해 충분히 드러나지 못하고 있다는 데 있다.

이제 필요한 것은 명확하다. 당직 운영 기준과 민원 응대 매뉴얼을 현실에 맞게 점검·보완하고, 누구나 동일한 기준 아래에서 책임 있는 행정을 수행하도록 조직을 정비하는 일이다.

다가오는 인사와 조직 운영 방향이 형식적인 순환에 그칠지, 아니면 공직기강을 바로 세우는 계기가 될지는 광산구청의 선택에 달려 있다.

청렴도 4등급이라는 결과는 끝이 아니라 출발점이다. 주민이 동사무소와 구청을 믿고 문을 두드릴 수 있는 행정, 질문하면 설명이 돌아오는 행정으로 나아갈 수 있을지, 광산구청의 실질적인 변화가 요구되고 있다.

해륙뉴스1
정치부 조경수 기자